Hikvision Kamera Sistemi Disk Arızası

Bir güvenlik kamera sisteminde kameraların görüntüsü geliyor ama geçmiş kayıtlar açılmıyorsa, kayıt cihazı sürekli uyarı sesi çıkarıyorsa veya “HDD Error / Anormal / HDD Yok” gibi bir uyarı görünüyorsa sorun çoğu zaman kayıt diskinden kaynaklanabilir.

Özellikle Hikvision NVR ve DVR cihazlarında kullanılan harddisk, kamera sisteminin en önemli parçalarından biridir. Çünkü kameraların görüntüsünü kaydeden ve geçmişe dönük görüntülerin saklanmasını sağlayan bölüm burasıdır.

Bu nedenle Hikvision kamera sistemi disk arızası sadece “harddiski çıkarıp yenisini takmak” şeklinde düşünülmemelidir. Önce problemin gerçekten diskten mi, bağlantıdan mı, kayıt cihazından mı veya disk üzerindeki kayıt yapısından mı kaynaklandığının kontrol edilmesi gerekir.

Hikvision Kamera Sisteminde HDD Arızası Nasıl Anlaşılır?

Disk arızası her zaman aynı şekilde ortaya çıkmaz.

Bazı sistemlerde kayıt cihazı sürekli bip sesi çıkarabilir. Bazı sistemlerde ise kameralar canlı olarak izlenmeye devam eder fakat geçmiş kayıtlar açılmaz.

Karşılaşılabilecek bazı durumlar şunlardır:

Kamera görüntüleri geliyor fakat kayıt yapılmıyor.
Geçmiş kayıtlar bulunamıyor.
NVR veya DVR sürekli uyarı sesi çıkarıyor.
HDD durumu “Anormal” görünüyor.
HDD “Uninitialized” olarak görünüyor.
Kayıt cihazı harddiski hiç görmüyor.
Kayıtlar belirli saatlerde kesiliyor.
Eski kayıtlar açılırken donma veya hata oluşuyor.
Harddisk kapasitesi sistemde görünmüyor.
HDD arızası nedeniyle kayıt sistemi devre dışı kalıyor.

Hikvision dokümanlarında da HDD’nin “Normal”, “Uninitialized” veya “Anormal” gibi durumlarının kontrol edilmesi ve sorun devam ediyorsa diskin değiştirilmesi gerektiği belirtiliyor.

Hikvision NVR Harddisk Arızasında İlk Kontrol Nedir?

Bizim için ilk adım hemen harddisk değiştirmek değildir.

Öncelikle kayıt cihazının HDD menüsünden disk durumu kontrol edilir. Daha sonra cihazın içerisindeki HDD bağlantıları, SATA bağlantısı, güç bağlantısı ve mümkünse ilgili disk yuvası kontrol edilir.

Çünkü bazen müşterinin “harddisk bozuldu” diye düşündüğü problem aslında gevşemiş bir bağlantıdan veya kayıt cihazının diski algılamamasından kaynaklanabilir.

Hikvision’un kendi teknik destek dokümanlarında da HDD algılanmadığında güç ve SATA bağlantılarının kontrol edilmesi, bağlantılar düzgün olduğu halde disk görülmüyorsa HDD’nin değiştirilmesinin değerlendirilmesi öneriliyor.

HDD Arızasında Kayıtlar Silinir mi?

Burada önemli bir konu var.

HDD’nin formatlanması veya yeniden başlatılması mevcut kayıtların kaybolmasına neden olabilir. Bu nedenle özellikle müşterinin eski kamera kayıtlarına ihtiyacı varsa, kontrol yapılmadan HDD formatlamak doğru değildir.

Yeni bir HDD takıldığında ise kayıt cihazının diski kullanabilmesi için genellikle initialize/format işlemi yapılması gerekir. Hikvision’un dokümanlarında yeni takılan HDD’nin kullanılmadan önce başlatılması gerektiği belirtilmektedir.

Bu yüzden bizim servis yaklaşımımızda önce mevcut durum kontrol edilir, ardından yapılacak işlem belirlenir.

Hikvision Kamera Sistemi HDD Değişimi

Eğer yapılan kontroller sonucunda harddiskin arızalı olduğu anlaşılırsa sisteme uygun yeni bir güvenlik HDD’si takılır.

Burada da sadece kapasiteye bakmak yeterli değildir.

Örneğin;

1 TB mı, 2 TB mı, 4 TB mı?

sorusunun yanında;

Kaç kamera var?
Kameralar kaç megapiksel?
Sürekli kayıt mı yapılacak?
Hareket algılamalı kayıt mı kullanılacak?
Günlük kayıt süresi ne kadar?
Kayıtların kaç gün saklanması isteniyor?
NVR hangi kapasiteyi destekliyor?
Kullanılacak HDD kayıt cihazıyla uyumlu mu?

gibi noktalar da değerlendirilmelidir.

Hikvision da kayıt cihazı için HDD seçiminde cihazın desteklediği maksimum kapasitenin ve uyumluluğun kontrol edilmesini öneriyor.

Sadece Harddisk Değiştirmek Yeterli Değil

Bizim özellikle dikkat ettiğimiz noktalardan biri burası.

Bir müşterinin kamerası çalışıyor diye kamera sisteminin kayıt yaptığı anlamına gelmez.

Canlı görüntü ile kayıt sistemi birbirinden farklıdır. Kamera ekranda görüntü verebilir fakat HDD arızalıysa geçmiş kayıtların tutulması mümkün olmayabilir.

Bu nedenle Hikvision kamera sistemi disk arızası için servis sırasında sadece HDD’ye bakmak yerine genel kayıt sistemi kontrol edilir.

Kontrol edilebilecek başlıca noktalar:

NVR/DVR HDD durumu
HDD kapasitesi
HDD bağlantıları
SATA ve güç bağlantıları
Kayıt programı
Kayıt süreleri
Kamera kayıt durumu
NVR/DVR hata kayıtları
HDD S.M.A.R.T. durumu
Bad Sector kontrolü destekleniyorsa disk durumu
Kayıt cihazının genel çalışma durumu
Yeni HDD takıldıysa initialize/format işlemi
Kayıt sonrası test

Hikvision cihazlarında S.M.A.R.T. ve bad sector gibi HDD kontrol özellikleri bulunan modeller vardır. S.M.A.R.T. testi, diskin sağlık göstergelerinin kontrol edilmesine yardımcı olur.

Hikvision Kamera Sistemi Kayıt Yapmıyorsa

Bazen problem doğrudan harddisk değildir.

Örneğin;

Kameralar görüntü veriyor → NVR çalışıyor → fakat kayıt yok.

Bu durumda kayıt programının kapalı olması, HDD’nin tanınmaması, diskin initialize edilmemiş olması veya HDD’nin arızalı olması gibi farklı ihtimaller değerlendirilmelidir.

Bu nedenle “kayıt yok, HDD bozuk” şeklinde direkt karar vermek yerine sistemin tamamını kontrol etmek daha doğru olur.

Hikvision HDD Arızası İçin Teknik Servis

Firmamız olarak Hikvision kamera sistemlerinde HDD arızası, kayıt problemi, NVR/DVR disk kontrolü ve HDD değişimi konusunda teknik servis desteği sağlıyoruz.

Özellikle daha önce kurulmuş ve uzun süredir çalışan kamera sistemlerinde zamanla harddisk problemleriyle karşılaşılabiliyor.

Bu durumda;

Önce mevcut sistemi kontrol ediyoruz.

Arızanın kaynağını belirledikten sonra müşteriye yapılacak işlemi açıklıyoruz. HDD değişmesi gerekiyorsa kamera sayısı ve kayıt süresine göre uygun kapasitede disk seçimi yapıyoruz.

Yeni HDD takıldıktan sonra ise sadece diski yerine takıp bırakmıyoruz. Kayıt cihazının diski görmesi, HDD’nin başlatılması ve kamera kayıtlarının tekrar düzgün şekilde çalışması kontrol ediliyor.

Eski Hikvision Kamera Sistemlerine de Servis

Yeni sistem kurulumu kadar mevcut sistemlerin çalışır durumda tutulması da önemli.

Örneğin birkaç yıl önce kurulmuş bir Hikvision kamera sisteminiz varsa ve;

Kayıt yapmıyorsa,
HDD uyarısı veriyorsa,
Sürekli bip sesi çıkarıyorsa,
Eski kayıtlar açılmıyorsa,
Harddisk görünmüyorsa,
Kayıt süresi çok kısa olduysa,
Kamera görüntüsü var ama kayıt yoksa,

sistemin kontrol edilmesi gerekebilir.

Sorunun sadece HDD’den mi yoksa kayıt cihazından mı kaynaklandığı kontrol edilerek gerekli işlem belirlenebilir.

İzmir Hikvision Kamera Sistemi HDD Servisi

İzmir’de güvenlik kamera sistemleri üzerine çalışan firmamız, Hikvision kamera sistemlerinde HDD kontrolü, disk arızası, NVR/DVR kayıt problemi, HDD değişimi ve kayıt sistemi ayarları konusunda teknik destek vermektedir.

Buca, Bornova, Karabağlar, Gaziemir, Konak, Karşıyaka, Bayraklı, Çiğli, Narlıdere, Balçova, Güzelbahçe, Menderes, Torbalı, Kemalpaşa, Menemen, Aliağa, Urla, Seferihisar, Çeşme ve diğer İzmir ilçelerinde kamera sistemi ihtiyaçlarında destek sağlıyoruz.

Hikvision Kamera Sisteminiz Kayıt Yapmıyor mu?

Kameralar çalışıyor fakat geçmiş görüntülere ulaşamıyorsanız veya NVR/DVR cihazınız HDD hatası veriyorsa, sorunun kaynağını kontrol etmek gerekir.

Hikvision kamera sistemi disk arızası, NVR harddisk arızası, DVR HDD değişimi veya kamera sistemi kayıt problemi için sisteminizi kontrol ederek uygun çözümü belirliyoruz.

Amacımız gereksiz yere parça değiştirmek değil; önce mevcut sistemi kontrol edip problemin nereden kaynaklandığını tespit etmek ve gereken işlemi yapmaktır.

Kısaca

Güvenlik kamera sisteminde kamera kadar kayıt sistemi de önemlidir. Çünkü olay anında görüntünün bulunabilmesi, sistemin sadece canlı görüntü vermesine değil, kayıtların düzgün şekilde saklanmasına bağlıdır.

Bu nedenle HDD arızası veya kayıt problemi fark edildiğinde mümkün olduğunca erken kontrol edilmesi önemlidir.

Hikvision kamera sistemi + NVR/DVR + HDD + kamera + kablolama + kayıt ayarları bir bütün olarak değerlendirilmelidir.

Firmamız, İzmir’de Hikvision kamera sistemleri için HDD arıza kontrolü, disk değişimi, NVR/DVR kontrolü ve teknik servis hizmeti sunmaktadır.